글을 드리기 앞서 안 좋은 일을 교민 여러분께 공유 드려
죄송한 마음 입니다
하지만 이와 같은 행동은 더는 없어야 할거 같기에 내용 공유 드립니다
1) 18년 12월 말 사용하던 ***** 정수기 작동이 하지 않음
2) 해당 업체 연락 하니 퓨즈 교체 권유 (교환 하였으나 여전히 작동 불가)
3) 1월 첫주 작동 불가로 방문 수리 요청
파타야 가는 날이 일정하지 않아 2주차 방문 하기로 했으나 연락 두절
어제 1월 17일 갑자기 연락 와서 수리 하러 오겠다 연락 옴
4) 1월 18일 업체 11시경 집 방문, 수리기사 어떤 증상인지 정확히 몰라
*수도 연결호스 전체 해체 *정수기 상단 해체 보드 검사 및 솔레노이드 밸브 검사
(최종 솔레노이드가 문제 , 교체 완료)
5)교체 완료 후 외출 후, 저녁 집에 도착 해보니 집이 물바다 (정수기 상단 누수)
6)태국 수리기사 번호가 없어 해당 업체 한국 여 사장님 전화를 하니 본인들은 전기기판만 수리를 했기 때문에 누수와는 전혀 관계가 없다고 함
7)결론 적으로 누수는 되어 집이 물 바다가 되었고 누수는 전혀 본인이랑 관계가 없다는 식으로 일관 발언 (수리당시 물 호스 전체 해체 를 하였는데 누수랑 관계가 없을수가?)
8)논쟁중 갑자기 정수기 사용 횟수가 오래 되었고, 이번에 수리 지원을 하기가 어려운 상황 이었는데 방문 수리를 하였다고 함
(매번 정기 필터를 교체를 하였고, 이번 솔레노이드 밸브 교체 당시 서비스 차지 포함 청구를 받음, 작년에 정수기가 오래 되었으니 교체를 하는게 좋지 않을까 물으니, 정수기는 고장 나기 전까지는 사용 해도 무방 하다 하였음)
9)논쟁중 불성실한 해당 업체 언행에 화가 나 대화 중단
-------------추가 업데이트---------------------------------------------------------------------------
10) 해당 업체 여사장 통해 태국 수리기사 번호 전달 받음
확인결과 보드를 교체 하려 했으나 이상이 없어 보여 교체 안함
(물탱크 일정 용량 차면 물을 끊어야 하나, 끊지 알고 계속 물 충전 하여 누수)
11) 해당 업체 여사장과 재 통화,본인이 아는 내용과 다른 내용 이었으며
오래된 제품은 어디서 고장이 날지 불투명 하고 문제가 많아
5년 이상된 제품은 수리를 하지 마라고 직원들에게 지시를 했다함 (?????)
*해당 업체에게 수리 하지 오지 마라 했으며,수리 안하고 기기 버린다고 했습니다
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상황이 어찌 됬던 일은 벌어졌고, 추후 방문 일정 확인을 해주겠다 or 죄송 하다
적어도 최소한의 사과를 바랬습니다
하지만 해당 업체는 본인들은 누수랑 전혀 관계가 없다며, 나 몰라라 합니다
그런 도중 갑자기 노후된 정수기 언급,서비스 지원 어려운데 해줬다
그럼 매번 와서 왜 정수기 필터를 교체 하였고,이번 수리 당시에는 서비스 차지 까지 챙기며 수리를 해줬을까요?
태국에 거주를 10년 넘게 하고 있지만, 한국업체는 영업 당시 교민들을 위한 서비스
라며 광고를 하며 이익을 챙기고 있습니다
하지만 시간이 지나서 노후된 제품을 쓰고 있으면 기기에 대한 서비스 보장 주장을
할수 없는 가요?
집에 그나마 일찍 와서 다행이지, 귀가가 더 지연 됬다면 끔찍 합니다
정말 화가는 하루고, 다시는 한국 업체 사용을 안할겁니다
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