[수신] 방콕 가이드님
[주제] "방콕가이드 수익 증대를 위한 서비스역량 강화과정 교육"
[주최자] 하나투어 방콕지사
안녕하세요 하나투어 방콕지사 입니다.
홍수사태로 인하여 심려들이 많으실 거라 생각됩니다. 하지만 이런 어려움을 딛고 곧 방콕경제가 다시금 활성화 되리라 믿습니다.
방콕에 계신 '가이드 분들을 위한 수익증대와 서비스 강화'라는 주제로 매우 유능하신 오형수 강사님께서 바쁘신 일정에도 불구하고 3일간 교육시간을 만들었습니다. 물론 이 자리는 하나투어 가이드님만을 위한 자리가 아닌 프리가이드님, 어떠한 여행사 소속가이드 님들께서도 모두 참가 하실 수 있습니다.
그동안 잊고 지내셨던 점들, 모르고 지나쳤던 새로운 부분들을 느끼시고 이번 기회를 통하여 방콕에 계신 모든 가이드 분들께서 함께하는 좋은 시간이 되고 무엇보다 가이드 분들의 수익증대에 큰 도움이 되실것이라 생각됩니다.
자세한 일정및 교육내용은 아래와 같습니다.
ㆍ 날짜 : 11월 30일 ~ 12월 2일까지 (3일간)
ㆍ 장소 : 골든튤립 호텔 (구 레디슨 호텔, 팔람9 병원 옆)
ㆍ 시간 : 매일 오전 09:00 ~ 18:00
ㆍ 참가비 : 무료 (하나투어 전액부담), 점심-개인부담
ㆍ 참가신청: [email protected] (메일접수만 신청가능)
1. 교육목적
- 서비스 품질향상으로 서비스 3주체 (고객, 기업, 직원) 만족도 제고
- 방콕 가이드 서비스 품질 향상 및 수익증대 기여
- 가이드라는 직업에 대한 로열티 증대
2. 교육 일정및 대상
- 일정: 2011년 11월 30 - 12월 2일
- 대상: 방콕 가이드중 신청자 (무료, 모든 경비는 하나투어 부담)
- 강사: 하나투어 본사 인재개발 총괄팀 오형수 부장님
3.강의내용
| 날짜 | 시간 | 교육내용 | 비고 |
| 11월 30일 (1일차) |
09:00~12:00 | 서비스로 세일즈하기 1 | |
| 13:00~16:00 | 서비스로 세일즈하기 2 | ||
| 16:00~18:00 | 토크 콘서트 | 가이드 질의 응답시간 | |
| 12월 1일 (2일차) |
09:00~12:00 | 쇼핑센터 세일즈 체험, 실습 | 쇼핑센터 방문, 실습 |
| 13:00~16:00 | 끌리는 가이드, 통하는 가이드 | ||
| 16:00~19:00 | 고객 설득전략 | ||
| 12월 2일 (3일차) |
09:00~16:00 | (회사, 팀)미션 | 방콕시내 |
| 16:00~18:00 | 과정 마무리 | 수료식, 수료증, 시상식 |
*약간의 교육내용이 변동 될수 있습니다.
강사님께서 정말 재미있고 좋은 정보를 많이 주실 예정이오니 방콕에 계시는 모든 가이드 분들의 많은 참여 부탁드리며, 항상 여러분의 건승을 기원합니다. 감사합니다.
-하나투어 방콕지사-
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